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售后服务
发布日期:2014-10-13 09:51:18

一.服务条约

    有对退货政策及提供的退货申请服务约定进行修改、增删的权利。您可以于青祁农化商城的工作时间致电客服或通过发送电子邮件至客服中心的方式查询。

二.退换货政策

青祁农化商城承诺自顾客收到货物并验收商品后7天内,如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:

  1.到货运部查收货物时,发现产品出现的严重破损,缺失,质量等问题并当时联系青祁农化商城客服部。处理后而要求退货的;

  2.所售商品与您订单上所订商品不符的;

以下情况不予办理退货

  1.任何非由青祁农化商城出售的商品;

  2.任何已使用过或打开不够一整件的农药产品或超过退货要求期限的商品。

  3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

三. 服务说明

  退货申请服务是一项由青祁农化商城提供的售后服务,您在使用该服务时,需确认收到您订单中的商品,并在登录后使用。

  在您提交该申请后,青祁农化商城客服中心将会通过电话或是其他可以联系到您的方式联系您并确认您的申请,并告知您相关的办理事宜。

  青祁农化商城所售商品全部为实物拍摄,根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非产品问题。顾客在收到商品时,请根据您在青祁农化商城上的产品订单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、破损、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,以便我们及时协助处理,过后将不予受理此类问题。若您订购的商品出现断货现象,本站客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,您有权选择是等待调货或取消订购此商品。若您已经支付商品货款,取消订购此商品后,我们会将商品货款及时给您退回。

  申请提交成功并不代表我们同意接受您提出的商品退货要求,青祁农化商城会在第一时间审查您所填写的退货单是否符合退货政策,待审查合格后,才通知您退货;若不符合退货政策,青祁农化商城有权不予受理。当我们确认厂家已经验收您所退商品后,青祁农化商城才将会为您办理退款服务。

  我们无法处理未经青祁农化商城客服部确认而私自退回的商品,有权拒收,为此引起的任何纠纷,都与青祁农化商城无关,由此造成的损失和费用也由您自行承担。

  对于不遵守青祁农化商城上述退货规定及无理由拒收商品的用户,青祁农化商城将不再为您提供服务,敬请谅解。

四. 其他

本约定事项于您提交订单商品退货申请后立即生效。
本约定未尽事宜依照青祁农化商城交易条款的规定。

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